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「新锦海现场电投」有询盘,但却没回复,是你没做对这6点
2020-01-06 19:34:16

内容摘要:询盘来了之后,不少老业务员,专业度非常强,对于展会客户成交率非常高,但是网络上的询盘总是认真做了报价单,认真的回复,但是总是存在消失的情况。文件名不能中文,这个细节得知道。询盘的客户,碰到打不开的文件,90%以上的客户,外贸jackson认为都不会主动询问你为什么会打不开。现在我们还有很多人会用mac,也注意,制作的文件是否能在对方电脑上打开。

「新锦海现场电投」有询盘,但却没回复,是你没做对这6点

新锦海现场电投,询盘来了之后,不少老业务员,专业度非常强,对于展会客户成交率非常高,但是网络上的询盘总是认真做了报价单,认真的回复,但是总是存在消失的情况。因此外贸jackson也碰到不少老业务员对于网络开发客户并不是很相信与看好。

因为包含图片,包含报价单,很多人就习惯性的用国内惯用的传文件的方法。

几个文件邮件,右键,添加成一个压缩包发送。

默认的压缩包是这样,名称会自动命名成文件夹的名称,这样就可能出现中文,这种文件名有什么问题呢?国外的计算机编码都是utf-8,而如果我们使用汉字,可能系统就会主动的生成为gbk格式编码,两种是不同的编码,计算机无法识别,这样邮件传送到了老外那里,就变成了乱码。文件名不能中文,这个细节得知道。

其次这种情况还有一个问题,就是压缩包,winrar压缩软件,在国内安装电脑都会给预装上,国内360压缩,好压等等又一大堆,用360,电脑助手等软件自己装软件,装机必备的时候也会一起装进去,还有大量的原生态破解版本,到处都是,平时国内大家传来传去到网上下载也都会出现压缩包,让我们不得不安装解压软件。

在国外,版权意识非常重,软件都是要付费的,用户习和中国就不太一样,你不装我不装,大家就都不会装,传文件也不会用到。

要知道,如果不是发给已经下过单,长期合作的老客户,确认一些产品信息的内容。询盘的客户,碰到打不开的文件,90%以上的客户,外贸jackson(微信:yzlax56)认为都不会主动询问你为什么会打不开。

特别是外贸男电脑越熟练越不会考虑电脑小白的看法,要知道,现在40-50岁的老外还是生意场上的中坚力量,对电脑可能不太熟练,而且不少国家电脑及网络普及方面本身就弱后于中国很多年,我们就要为这些买家多考虑,尽量多想一步,万一对方是个小白怎么办?

现在我们还有很多人会用mac,也注意,制作的文件是否能在对方电脑上打开。

如果用windows电脑的,也要考虑对方老外假如是用mac的是否能打开。

图片等如果是gif之类的,最好换成jpg这种最通用的格式。

文件如果是附件,外贸jackson(微信:yzlax56)建议不要打包发送,就最土的办法一个一个添加附件,并且在发文件的时候附上一句:

because the file format of computer may be different, if the file cannot be opened, please do contact me.

由于电脑文件格式可能有所不同,如果遇到文件打不开的情况,请一定要联系我。

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